הגיע הזמן לנהל כמו מקצוען
לנהל את הארגון מעולם לא היה פשוט יותר עם שורטי – מערכת שמשאירה לך יותר זמן פנוי להתעסק בדברים החשובים באמת ועוזרת לך לייעל תהליכים בצורה אוטומטית בלי לבזבז זמן יקר
הגיע הזמן לנהל כמו מקצוען
לנהל את הארגון מעולם לא היה פשוט יותר עם שורטי – מערכת שמשאירה לך יותר זמן פנוי להתעסק בדברים החשובים באמת ועוזרת לך לייעל תהליכים בצורה אוטומטית בלי לבזבז זמן יקר
הגיע הזמן לנהל את הארגון שלך כמו מקצוען
איך זה עובד?
משתמש פותח קריאת שירות או משימה
איש הצוות הרלוונטי מטפל בה
המנהל מרוצה - העבודה יותר יעילה, יותר זמן פנוי וכל המידע מרוכז במקום אחד
משתמש פותח קריאת שירות או משימה
איש הצוות הרלוונטי מטפל בה
המשתמש מעודכן בהליך הטיפול בקריאת השירות
המנהל מרוצה - העבודה יותר יעילה, יותר זמן פנוי וכל המידע מרוכז במקום אחד
היתרונות של שורטי
או במילים אחרות – איך שורטי חוסכת לך זמן וכאבי ראש
זמינות מכל מקום 24/7
תוכלו לנהל את המשימות וקריאות השירות בארגון מכל מקום בעולם ומכל מכשיר, בין אם זה מהסמארטפון או מהמחשב במשרד
ייעול תהליכים
תגובות מוכנות מראש, תבניות מוכנות לקריאות שירות, יצירת שדות מותאמים אישית וסטטוסים מותאמים אישית - כל אלו ועוד מאפשרים לך למתוח ולהתאים את שורטי בדיוק לצרכים של הארגון
אבטחה מקסימלית
תעודת SSL לתקשורת מוצפנת,
אפשרות לחסימת כתובות IP וכתובות מייל - הכל כדי שתוכל להמשיך לנהל את הארגון ללא הפרעה של גורמים זדוניים
התאמה מלאה לנייד
שורטי מותאמת באופן מלא למכשירים ניידים, כך תוכל להמשיך לעקוב ולנהל את הארגון מרחוק
שימוש ללא הגבלה
אין הגבלה לכמות המשתמשים בשורטי ולמספר קריאות השירות והמשימות, בין אם אתה מנהל ארגון עם עשרה עובדים ובין אם אתה מנהל ארגון עם חמישים עובדים - המחיר נשאר קבוע
מעקב מלא ומפורט
כל המידע והנתונים במסך אחד, כדי שתוכל להסיק תובנות ולייעל תהליכים שיקדמו את הארגון
ייצוא הנתונים לקובץ אקסל והרצת דוחו"ת מפורטים בכל רגע נתון
זמינות מכל מקום 24/7
תוכלו לנהל את המשימות וקריאות השירות בארגון מכל מקום בעולם ומכל מכשיר, בין אם זה מהסמארטפון או מהמחשב במשרד
שימוש ללא הגבלה
אין הגבלה לכמות המשתמשים בשורטי ולמספר קריאות השירות והמשימות, בין אם אתה מנהל ארגון עם עשרה עובדים ובין אם אתה מנהל ארגון עם חמישים עובדים - המחיר נשאר קבוע
התאמה מלאה לנייד
שורטי מותאמת באופן מלא למכשירים ניידים, כך תוכל להמשיך לעקוב ולנהל את הארגון מרחוק
אבטחה מקסימלית
תעודת SSL לתקשורת מוצפנת,
אפשרות לחסימת כתובות IP וכתובות מייל - הכל כדי שתוכל להמשיך לנהל את הארגון ללא הפרעה של גורמים זדוניים
מיתוג ייחודי לארגון שלך
הלוגו של הארגון יופיע בשורטי, כל לקוח מיוחד 🙂
מעקב מלא ומפורט
כל המידע והנתונים במסך אחד, כדי שתוכל להסיק תובנות ולייעל תהליכים שיקדמו את הארגון
ייצוא הנתונים לקובץ אקסל והרצת דוחו"ת מפורטים בכל רגע נתון
ייעול תהליכים
תגובות מוכנות מראש, תבניות מוכנות לקריאות שירות, יצירת שדות מותאמים אישית וסטטוסים מותאמים אישית - כל אלו ועוד מאפשרים לך למתוח ולהתאים את שורטי בדיוק לצרכים של הארגון
מרכז ידע
מערכת שאלות ותשובות מובנית לייעול השירות ולהפחתה בכמות קריאות השירות הנפתחות
פיצ'רים נוספים:
- מעקב אחר זמן הטיפול בקריאות השירות והמשימות
- צירוף קבצים לקריאת השירות והמשימות
- שיוך אוטומטי או ידני של אנשי הצוות לקריאות השירות והמשימות
- קריאות שירות אנונימיות
- ייצוא קריאות ומשימות ל-XML
- הערות פנימיות בין אנשי הצוות
- מבוססת קוד פתוח
ספריית מדריכי שימוש בשורטי
יצרנו לשימושך ספריית מדריכים מקוונים בהם תוכל לצפות 24/7 מכל מקום ומכל מכשיר כדי ללמוד עוד על היכולות של שורטי
פתיחת קריאת שירות ומעקב אחר קריאות שירות
הודעות מערכת
דוחות וסטטיסטיקה
יצירה והגדרת קטגוריה
יצירת ועריכת אנשי צוות
התקנת שורטי על הסמארטפון
חסימת כתובות מייל ואייפי משימוש במערכת
שדות מותאמים אישית בטופס פתיחת קריאה
סטטוס קריאה מותאם אישית
בקרוב סרטון חדש יעלה
מה הלקוחות אומרים עלינו 🙂
כל הזכויות שמורות ל-שורטי מערכת ניהול הלפדסק | בניית אתרים דוד ישראל רביבו